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不只牠,還要

加入Petzzo一起守護牠!

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不只牠,還要

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服務內容

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懂牠的
健康狀況

寵物診斷紀錄帶著走

  • 飼主可於 Petzzo查閱醫院端所上傳之診斷書與收據。
  • 可添加個⼈化醫療備註,讓您即時掌握寵物完整健康狀況,不怕忘記看診結果。
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懂牠的
照顧風險

寵物險快速數位投保、理賠

  • Petzzo⾸創將理賠流程完整數位化!提供飼主更安全、⽅便、快速的全新數位理賠申請流程。
  • 「門診費用補償保險金」將於3個工作天快速理賠給付以緩解飼主照護之經濟壓力。
  • (理賠給付期限須於保險公司收齊證明文件後方始計算)

其他服務

懂牠的
潛藏台詞

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寵物算命

  • 想知道寵物們今天⼼情如何嗎?想知道寵物們想對你訴說的話嗎?
  • Petzzo提供全國⾸創寵物算命結合紫微⽃數解析,讓您了解寵物⼼中的潛台詞,快速拉近彼此之間「⼼」的距離。

懂牠的
醫療夥伴

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周圍醫院查詢

  • Petzzo⾸創獨特演算機制,藉由⼤數據量化分析與消費者質化調查進⾏之交叉⽐對。
  • 找出具備優質醫療服務與業界信⽤的優質動物醫院,提供飼主最安全、最有保障的寵物就醫管道。

如何使用

如何申請電子診斷書與收據?

點選主頁中央下方的「申請理賠」。

再點選畫面右上角之「+」按鈕。

請先於「查看合作醫院」確認欲前往之動物醫院為可申請電子診斷書之合作醫院。理賠流程說明閱讀完畢後,請點選「幫寵物拍照」。

依照指示替寵物現場拍攝清楚之正面照後,請點選「核對身份」。

您已成功取得「PetID」,點選「確認」後返回「申請理賠」之頁面。

將畫面中之 「PetID」告知醫院,以申請電子診斷書與收據。

(申請流程及診斷書收費標準依各醫院而異,請以該醫院之政策為主)

待醫院上傳電子診斷書與收據,可於「診療紀錄」中查閱。

如何線上申請理賠?

由主頁進入「申請理賠」功能後,找尋欲申請理賠之診斷書,點選下方之「申請理賠」。

請確認該次診斷書內容及資訊無誤後,點選「同意上傳」。

請確認是否同意跳轉到合作保險公司網頁,同意後請點選「確認」。

請於合作保險公司網頁登入會員。

填寫理賠所需資料完成理賠所需步驟後,門診費用補償保險金將於3個工作天內完成給付。

(其他保險項目於文件齊全後,十五天內賠付之。)

合作夥伴

常見問題

產品使用問題

為什麼我從合作通路投保寵物險,卻沒拿到相關優惠?

必須是使用通路端QR Code連結直接投保才能享有專屬優惠,若於通路端透過QR Code得知保險資訊後,自行到合作保險公司官網投保,則無法享有此優惠。

找不到合適的合作醫院該怎麼辦?

Petzzo 認證之優質合作獸醫院將會持續增加,請查閱我們的最新合作醫院名單。或使用App「合作理賠醫院」功能,查詢目前位置的就近醫院,並能直接點選撥打電話。

若是忘記寵物之出生日期或領養日期,該怎麼辦?

如不清楚寵物出生日期,請填寫寵物出生年度之12月31日即可。

醫院上傳之診斷書要如何查看?

請點選App內「申請理賠」之功能鍵,即可查詢過去上傳之診斷書與其他理賠所需資料(如X光照片等)歷史紀錄。

我要如何透過Petzzo投保?

請點選App內「寵物投保」之功能鍵,將詢問您「是否有寵物險保單?」。如未有寵物險保單,請點選「否」,系統將提示即將前往合作保險公司網站。點選「確定」後,頁面跳轉至合作保險公司網站進行投保。如已經有合作保險公司之寵物險保單,請點選「是」,系統將提示即將前往合作保險公司網站。點選「確定」後,頁面跳轉至合作保險公司網站登入會員以進行保單綁定。

投保完成後,Petzzo哪裡可以查閱該保單內容?

請點選App內「查詢保單」之功能鍵,系統將提示即將前往合作保險公司網站。點選「確定」後,頁面跳轉至合作保險公司網站,登入會員即可查閱保單之完整內容與理賠項目。

我要如何透過Petzzo申請電子診斷書?

您需要先綁定合作保險公司之寵物險保單才可以申請電子診斷書。若您的寵物已經有合作保險公司之寵物險保單,請依照下列步驟綁定保單。請點選「寵物投保」> 是否有寵物險保單?點選「是」> 點選「確定」跳轉至明台產險網站後登入會員 > 填寫寵物資料後點選「驗證」> 即完成綁定保單 。保單綁定完畢後,若要申請電子診斷書之步驟請參考「如何申請電子診斷書與收據?」。取得電子診斷書等資料後,欲申請理賠,請參考「如何線上申請理賠」

我要如何透過Petzzo線上申請理賠?

申請理賠前,需要先請Petzzo合作動物醫院之獸醫師上傳診斷書等理賠所需資料,步驟請參考「如何申請電子診斷書與收據?」。取得電子診斷書等資料後,欲申請理賠,請參考「如何線上申請理賠」

透過Petzzo申請理賠時,寵物臉部辨識一直無法通過,該怎麼辦?

申請理賠時,若有多隻寵物,請先確認是否於該隻寵物之帳號下進行操作。選擇要申請理賠之寵物帳號進行臉部辨識,拍攝完照片後,請依照指示模板之五官位置調整移動或放大照片。照片模糊不夠清晰也可能影響辨識,故請再重新拍攝較清晰之照片。若仍無法通過辨識,請洽petzzo客服人員。

透過Petzzo申請理賠,門診費用補償保險金多久能夠獲得給付?

Petzzo會員申請之「門診費用補償保險金」將於3個工作天內,透過匯款或支票的方式獲得給付。其他保險項目於文件齊全後,十五天內賠付之。